Zahlungen & Sicherheit

Sind meine Zahlungsdaten bei Ihnen sicher?

Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Akzeptieren Sie Online-Zahlungen?

Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Übermittlung wichtiger Kundeninformationen erfolgt schnell, einfach und sicher.

Erfahren Sie hier mehr über das sichere Bezahlerlebnis in unserem Shop.

Wo kann ich mehr über die Bezahlung und Abwicklung in Ihrem Shop erfahren?

Für weitere Informationen können Sie auch die Servicebedingungen von ZikeTech hier oder die Datenschutzerklärung hier lesen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Wenn es sich um die USA handelt, dauert es im Allgemeinen 10–15 Werktage.

Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein.

Wie viel kostet es?

Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien.

Ist der Versand kostenfrei?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über 99 $. Überprüfen Sie den Warenkorb, um aktuelle Angebote für kostenlosen Versand anzuzeigen.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

Liefern Sie in meine Gegend?

Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier.

Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, können Sie sich gerne an uns wenden, um zu sehen, ob wir die Einzelheiten klären können.

Garantiereparatur

Bieten Sie Garantie für Ihre Produkte an?

Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.

Alle ZIKE-Produkte sind für einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler sowie Mängel geschützt und abgedeckt, wenn sie über unseren Online-Shop oder einen autorisierten Händler erworben wurden.

Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung von Mängeln.

Sie deckt keine Schläge, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme ab, die nicht auf Herstellerfehler zurückzuführen sind.

Bieten Sie eine erweiterte Garantie an?

Gegen Aufpreis können Sie Ihren Produkten eine erweiterte Garantie hinzufügen.

Weitere Informationen zu erweiterten Garantien erhalten Sie bei uns.

Wie viel kostet eine erweiterte Garantie?

Die erweiterte Garantie kann je nach Produkttyp und verlängerter Laufzeit unterschiedliche Kosten verursachen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Rückgabe & Erstattung

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien erhalten Sie auf Anfrage.

Wie lange nach Abschluss eines Kaufs kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.

Wie viel kann ich zurückerstattet bekommen?

Falls das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Who pays the shipping costs in the case of a refund when the order doesn't have free shipping?

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung).

Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rückerstattung, wenn die Bestellung versandkostenfrei war?

Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde lediglich die Kosten für die Rücksendung.